obowiązująca od: 21 maja 2025 r.

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Klientów w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Lumora.pl (zwanego dalej "Sklepem").
2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie jest: Lumora Zduny 13, 85-055 Bydgoszcz E-mail: lumora.official@wp.pl.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
4. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność Klientów Sklepu. Dane osobowe są zbierane z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby nieuprawnione.

§ 2. Zakres i Cel Zbierania Danych Osobowych

1. Dane osobowe Klientów zbierane są w celu: a) Realizacji zamówień – przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży Produktu cyfrowego, w tym do obsługi płatności i dostarczenia Produktu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). b) Prowadzenia Konta Klienta – jeśli Klient założy Konto, przetwarzamy dane w celu jego obsługi i zarządzania historią zakupów. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). c) Obsługi reklamacji – w przypadku zgłoszenia reklamacji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). d) Kontaktowania się z Klientem – w celach związanych z realizacją zamówienia lub obsługą Klienta. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). e) Celów marketingowych – w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera lub innych informacji marketingowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Klienta). f) Celów analitycznych i statystycznych – w celu optymalizacji funkcjonowania Sklepu i analizy zachowań użytkowników. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). g) Ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – w przypadku ewentualnych sporów. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
2. Zakres zbieranych danych osobowych obejmuje zazwyczaj: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres (jeśli potrzebny do faktury), dane dotyczące płatności.

§ 3. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa (np. przepisy podatkowe) lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

§ 4. Odbiorcy Danych Osobowych

Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

1. Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne w Sklepie.
2. Firmom kurierskim/pocztowym (jeśli w przyszłości będą sprzedawane produkty fizyczne).
3. Dostawcom usług hostingowych, technicznych i IT dla Sklepu.
4. Podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne na rzecz Administratora.
5. Organom państwowym uprawnionym do ich otrzymania na mocy przepisów prawa.

§ 5. Prawa Klienta

Każdy Klient ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych osobowych.
2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych.
3. Usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym").
4. Ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
5. Przenoszenia swoich danych osobowych. 6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych (w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu).
6. Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
7. Wniesienia skargi do organu nadzoru (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: lumora.official@wp.pl.

§ 6. Pliki Cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki "cookies" (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, poprawy komfortu przeglądania, analizowania ruchu oraz w celach marketingowych.
2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwer WWW i przechowywane na urządzeniu Klienta.
3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie plików cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

§ 7. Postanowienia Końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji Polityki Prywatności na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz przepisy prawa polskiego.